Verzendinformatie

Dutch Expat Shop staat er om bekend de kwalitatief de beste te zijn. Zo bieden wij scherpe productprijzen en verzendtarieven aan waar dan ook ter wereld. Dit laatste is mede mogelijk geworden door de zeer scherpe tariefafspraken met onder andere PostNL, DHL, FedEx en DPD, omdat wij jaarlijks vele pakketten via deze vervoerders versturen.

Om het voor u nog interessanter te maken is het ook mogelijk om samen met anderen, die bij u eveneens in de omgeving wonen, een bestelling te plaatsen, zodat u beiden optimaal kunt profiteren van alle voordelen die Dutch Expat Shop u te bieden heeft. Bestel dus zoveel mogelijk samen en laat geen ruimte onbenut!

Verzendkosten en verzendduur

Alle pakketten worden wereldwijd verstuurd door in eerste instantie PostNL, DHL, FedEx of DPD. De verzendkosten zijn afhankelijk van het totale gewicht van een pakket en het land van bestemming. De gewichten die bij de producten op de website worden getoond zijn dan ook gebaseerd op het totaal gewicht van een product, dus inclusief het verpakkingsmateriaal.

Door stijgende kosten en toeslagen bij onze logistieke partners waren wij genoodzaakt om aanpassingen te doen in onze verzendkosten. Wij brengen de daadwerkelijke verzendkosten in rekening en onze calculator in de winkelmand berekent dit op basis van de ingestelde matrix. Wij zijn ervan overtuigd dat onze tarieven nog altijd zeer scherp zijn en haast niet goedkoper te vinden zijn!

Om het voor u makkelijker en overzichtelijker te maken maakt Dutch Expat Shop gebruik van zeven verschillende gewichtsklassen. Zo worden de verzendkosten opgedeeld in pakketten van 2 kg, 5 kg, 10 kg, 15 kg, 20 kg, 25 kg en 30 kg, wat tevens het maximumgewicht van een pakket is. Wanneer u meer dan 30 kg bestelt, dan zal er een nieuw pakket worden samengesteld. Indien u ruimte over heeft, dan raden wij u aan om samen met anderen bij u in de omgeving te bestellen. Op deze manier maakt u optimaal gebruik van allerlei verzendkortingen die Dutch Expat Shop u te bieden heeft. Wanneer u grote hoeveelheden bestelt, dan kunt u contact opnemen met onze salesafdeling via sales@dutchexpatshop.com.

Zodra de betaling door Dutch Expat Shop ontvangen is, dan wordt uw bestelling in behandeling genomen. Wij streven ernaar dat uw bestelling binnen drie (3) werkdagen verzendklaar zal zijn en verzonden kan worden door in eerste instantie PostNL, DHL, FedEx, & DPD. Mocht dit door omstandigheden - waar Dutch Expat Shop geen invloed op heeft - niet lukken, dan nemen wij per e-mail contact met u op.

Voordat de aangeduide verzendduur begint, dient u rekening te houden met drie (3) werkdagen verwerkingstijd voordat uw bestelling daadwerkelijk via PostNL, DHL, DPD of FedEx verstuurd zal worden. Echter, de verzendduur is een indicatie, geen garantie. Pakketten kunnen namelijk onverwachte vertragingen oplopen door bijvoorbeeld postorganisaties of door de douane. Hier heeft Dutch Expat Shop geen enkele invloed op of controle over.

Pakketten binnen de EU zijn tot € 500 verzekerd en pakketten buiten de EU zijn tot € 200 verzekerd (verzendkosten en producten). Mocht u producten bestellen die een hogere waarde dan € 200 vertegenwoordigen, dan raden wij u aan de bestelling in twee of meerdere pakketten op te splitsen.

Douane

Er bestaat altijd een kans dat uw pakket bij aankomst in het land van bestemming (buiten de EU) onderworpen wordt aan BTW en/of invoerrechten. De kosten die hieruit voortvloeien zijn voor uw rekening. Dutch Expat Shop heeft hier helaas geen controle over, noch enige invloed op. Invoerbepalingen verschillen per land en zijn voortdurend aan veranderingen onderhevig. Het is de verantwoordelijkheid van uzelf om eerst goed te informeren bij uw plaatselijk douane- of belastingkantoor welke producten wel en niet ingevoerd mogen worden, alvorens u een bestelling bij Dutch Expat Shop plaatst.

Track & Trace

Door het gebruik van Track & Trace is het mogelijk om via het internet op elk moment waar dan ook ter wereld de verzendstatus van uw pakket te raadplegen. Alle pakketten worden namelijk verstuurd met een Track & Trace code, wat het voor u mogelijk maakt om nauwkeurig te volgen waar het pakket zich op dat moment bevindt en waar het vervolgens naartoe gaat. Door op de betreffende link te klikken, die u van ons per e-mail krijgt, gaat u rechtstreeks naar de Track & Trace pagina en typt u het barcodenummer van de zending in. De barcode van uw pakket sturen wij u per e-mail zodra het pakket verzonden is.

Heeft u nog vragen dan kunt u per e-mail contact opnemen met onze klantenservice via customerservice@dutchexpatshop.com.

Wij wensen u alvast heel veel winkelplezier toe!